Повторные обращения граждан– это результат недостаточной работы отделов и аппаратов акимов  на местах, –  на это неоднократно указывал аким района. Но из 16 обратившихся  на очереднойприем к  акиму района 6 августа в селе Самарское,  четверо пришли  повторно по тем же вопросам.Мы попытались узнать, что порождает повторные обращения граждан и почему вопросы, относящиеся к компетенции акимов сельских округов, должен решать аким района.

 Как обычно, в августе,  в семьях, где есть выпускники, начинается горячая пора. И вопрос получения грантов  на бесплатное обучение в ВУЗах сейчас самый актуальный.  – Право на получение гранта акима области имеют только дети –сироты и дети, имеющие опекунов, при условии прохождения ими порогового уровня при сдаче ЕНТ, - такие разъяснения дал ДуйсенгазыМагауянович  на приеме. При этом он акцентировал внимание на необходимости активной работы  в рамках акции «Дорога в школу». – Ни один ребенок, нуждающийся  в помощи, не должен остаться без внимания акимов сельских округов и руководителей учреждений образования, - такое поручение  дал он в ходе приема граждан.

Не сходят с повестки дня вопросы обеспечения безопасной водой сельчан. Проблема эта сложная, решить ее быстро никак не получится, так как связана она  с огромными капиталовложениями. Путь к решению  один – провести капитальный ремонт всей системы водоснабжения  в рамках программы «Ак булак».  Именно для этого сейчас по поручению акима района разрабатывается проектно-сметная документация.  А пока коммунальщики проводят  мелкий ремонт  в местах аварий. – В такой ситуации необходимо разобраться  в причинах отсутствия воды, собрать жителей этого участка, разъяснить  положение, - такое поручение дал аким района  руководителю отдела ЖКХ, автомобильных дорог и пассажирского транспорта Р.Бектасову. Говоря  с заявительницей по этому вопросу, ДуйсенгазыМагауянович подчеркнул важность своевременной и полной оплаты за потребленную воду населением. Кроме этого, он разъяснил и необходимость повышения тарифов  на воду, как один  из путей стабильной работы коммунального предприятия.

Несколько человек обратились  с просьбой передать здание бывшей СЭС для открытия там предприятий малого и среднего бизнеса. Это вопрос поднимается не в первый раз. И алгоритм его решения был определен давно – аппарат акима Самарского округа определяет его бесхозность и  передает в коммунальную собственность.  Дальше  оно выставляется на аукцион, и победитель имеет право воспользоваться объектом. Но решение его пока «зависло» на первом этапе.  – В аппарате акима округа нет оперативности и мобильности в решении наиболее важных вопросов, поэтому люди вынуждены обращаться ко мне повторно, - отметил аким района. Он потребовал  в сжатые сроки  в рамках закона решить вопрос с балансовой принадлежностью здания и дальнейшими действиями.

 Остался нерешенным вопрос оказания организационной помощи по сбору молока от населения.

  С вопросами жилья повторно обратились жители сел Кокжота и Самарское. В первом случае вопрос был решен, но заявителю не смогли объяснить все нюансы решения этого вопроса.  Во втором случае, решение вопроса не предвидится в ближайшее время, и об этом тоже не разъяснили обратившейся, хотя ее заявление об очередности было некорректным. В третьем случае -   исполнители не нашли общего диалога  с заявителем, хотя  должны были это сделать  в силу своих служебных обязанностей.  А все вместе это и создает нелицеприятное мнение о работе органов исполнительной власти. Аким района  в жесткой форме высказал претензии в адрес руководителей ряда отделов и Канцелярии аппарата акима. – Не отслеживается ход исполнения обращений, поэтому не доводится до логического конца начатая работа. Надо разъяснять обратившимся нормы законодательства, уметь аргументированно и четко  давать полагающиесяответы. Именно слабая  информированность  населения  является основной причиной повторных обращений, - сказал ДуйсенгазыМагауянович.  Выразив неудовлетворенность такой работой и отношением к обращениям граждан, он поручил юристу аппарата акима  подготовить  этот вопрос для рассмотрения на аппаратном совещании.

Надежда ШАРОВА

Пікір: